Taksilere Çiçek Abbas modeli

Artık taksi şoförlerinin de bir meslek standardı var. Taksi şoförleri bundan böyle müşteri rahatlığı için günlük gazete, dergi ve peçete bulunduracak.

28.12.2013 Cumartesi 09:22

Çalışma Bakanlığı'na bağlı Mesleki Yeterlilik Kurumu, şoförlerin mesleki yeterlilik standardını belirledi. Standarda göre; - Taksi şoförü, trafik kurallarını, gerektiği gibi uygulayacak. - Müşterinin isteği doğrultusunda araç içinde havlandırma, ısı ve müziği ayarlayacak. - Müşterinin rahatı için araçta günlük gazete, dergi ve peçete bulunduracak. - Müşteri inince araçta birşey unutmuş mu diye bakıp, varsa taksi durağına bırakacak. - Taksimetreyi kontrol edip, aksaklık varsa düzeltecek. - Gerekirse emniyet kemerini takması için müşteriye ikazda bulunacak. - Adres bilgisini aldıktan sonra taksimetreyi açıp, gidilecek güzergahı ya şehir haritası ya da navigasyonla belirleyecek. - Yol, mesafe ve zaman hakkında müşteriyi bilgilendirecek. - Taksimetrede yazan ücreti alıp, para üstünü müşteriye verecek; perakende satış fişini kesecek. - Binişte müşterinin büyük eşyasını bagaja koyup, ayrılırken teslim edecek. Taksi şoförünün diğer özellikleri ise şöyle sıralandı: - Taksi şoförleri, temel düzeyde hesap yapabilmeli, acil ve stresli durumlarda soğakkanlı ve sakin olmalı. - İletişim kurduğu kişilere karşı güler yüzlü, nazik ve hoşgörülü davranmalı. - Kişisel bakım ve hijeyen dikkat etmeli. - Yola çıkmadan ekipmanları kontrol edecek. Aracın dış temizliğini yapacak ve patlak ya da kesik lastik var mı diye kontrol edecek.